Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a ZenKid Play (a továbbiakban: Szolgáltató) által a www.zenkidplay.hu és www.zenkidplay.com weboldalakon (a továbbiakban: Webshop) nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit.
A Webshop használatával, valamint a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1. Szolgáltató adatai
•Cégnév / Vállalkozó neve: Dr. Okos Ella E.V.
•Székhely: 2220 Vecsés, Ádám utca 13.
•Adószám: 67138690-1-33
•Nyilvántartási szám: [Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám – kérjük töltse ki]
•Képviselő: Dr. Okos Ella
•Email cím: zenkidplay@gmail.com
•Telefonszám: +36 20 446 631
•Tárhelyszolgáltató adatai: Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada)
2. Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. A jelen ÁSZF visszavonásig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt a weboldalakon közzéteszi.
3. Megvásárolható termékek, árak
3.1. A Webshopban megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
3.2. A Webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, és fotókat jelenít meg a termékekről. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Vásárlókat az akció időtartamáról és feltételeiről.
4. Rendelés menete
4.1. A Vásárló a regisztrációját követően, vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
4.2. A Vásárló a megvásárolni kívánt terméket, termékeket a kosárba helyezi.
4.3. A Vásárló megadja a szállítási és számlázási adatokat.
4.4. A Vásárló kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
4.5. A Vásárló az adatbeviteli hibákat a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és javíthatja.
4.6. A Vásárló a "Megrendelés leadása" (vagy hasonló értelmű) gombra kattintva véglegesíti a rendelést, amellyel fizetési kötelezettsége keletkezik.
5. A rendelések feldolgozása és teljesítése
5.1. A rendelések feldolgozása munkaidőben történik. A rendelés leadására a munkaidőn kívül is van lehetőség, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
5.2. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolást küld a Vásárló részére.
5.3. A szállítási határidő a visszaigazolásban szereplő időtartam. Készlethiány vagy előrendelés esetén a Szolgáltató külön tájékoztatja a Vásárlót a várható szállítási időről.
6. Fizetési és szállítási módok
6.1. Fizetési módok:
•Bankkártyás fizetés (Stripe / Shopify Payments rendszerén keresztül)
•Utánvétes fizetés (készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál a csomag átvételekor)
6.2. Szállítási módok és díjak:
•Futárszolgálattal történő házhozszállítás
•Csomagautomatába történő szállítás
A pontos szállítási díjak a rendelési folyamat során, a szállítási mód kiválasztásakor kerülnek feltüntetésre.
7. Elállási jog
7.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
7.2. Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit a külön dokumentumban elérhető Visszaküldési szabályzat tartalmazza.
8. Garancia és jótállás
8.1. A Szolgáltatót a hibás teljesítésért kellékszavatossági, termékszavatossági, illetve jogszabályon alapuló jótállási kötelezettség terheli a Ptk. és a vonatkozó kormányrendeletek alapján.
8.2. A termékekre a jogszabályban előírt kötelező jótállási időszak vonatkozik.
9. Panaszkezelés
9.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
•E-mail: zenkidplay@gmail.com
9.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja.
9.3. A Fogyasztó panaszának elutasítása esetén békéltető testülethez fordulhat.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2026. június 16.